Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop bei der HDZ24 GmbH tätigen.

§ 2 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist ein auf Grundlage Deiner Angaben (Wohnfläche, Gebäudealter, Heizungstyp, Pufferspeicher) berechnetes Produkt, der Heizungs-Finisher, in einer der folgenden Varianten:

• Variante 1, Selbstinstallation: Komplettset mit Pumpe und Anleitung. Du bringst das Produkt selbst in die Anlage ein.
• Variante 2, Mit Fachbetrieb: Prüfung der Anlage und Einbau durch unsere Mitarbeitenden oder zertifizierte Kooperationspartner.
• Variante 3, Mit Erfolgskontrolle: Variante 2 mit zusätzlicher Verbrauchsmessung 4 Wochen vor und 4 Wochen nach dem Einbau, wetterbereinigt, mit Ergebnisbericht.

§ 3 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Du im Online-Shop Deine Bestellung abschickst und wir Dir per E-Mail die Auftragsbestätigung zusenden. Mit dieser Bestätigung wird der Kaufvertrag verbindlich.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Preis richtet sich nach Wohnfläche, Heizungsart und Pufferspeicher und wird Dir im kostenlosen Check vor der Bestellung angezeigt.

Bei den Varianten mit Einbau ist die Bestellung nur mit einem gültigen Klimaschutzticket möglich. Es ermöglicht die eindeutige Zuordnung zur installierenden Fachkraft (z. B. Schornsteinfeger) und ist Voraussetzung für Bearbeitung und Durchführung.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere PayPal (auch als Ratenzahlung in bis zu 24 Monatsraten) oder über eine von uns beauftragte Factoring-Gesellschaft. Bei den Varianten mit Einbau wird die Zahlung im Bestellprozess nur autorisiert, also freigegeben bzw. reserviert. Die tatsächliche Belastung bzw. der Start der Ratenzahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Installation. Ein Anspruch auf Lieferung und Durchführung besteht nur bei erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

§ 5 Leistungserbringung

Mit Einbau (Varianten 2 und 3): Die Installation erfolgt durch eigene Fachkräfte oder autorisierte Kooperationspartner zum vereinbarten Einbautermin. Du stellst den Zugang zur Heizungsanlage am vereinbarten Termin sicher. Vor dem Einbau wird die Eignung Deiner Anlage geprüft. Ist sie nicht geeignet, wird der Auftrag storniert und Dir wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Selbstinstallation (Variante 1): Wir liefern das Set mit Anleitung. Die Anwendung erfolgt nach Anleitung auf Deine Verantwortung. Bei Unsicherheit empfehlen wir einen Heizungsfachbetrieb oder unsere offene Sprechstunde.

§ 6 Erfolgskontrolle und Einspargarantie (Variante 3)

Bei Variante 3 messen wir Deinen Verbrauch 4 Wochen vor und 4 Wochen nach dem Einbau und vergleichen beide Zeiträume wetterbereinigt über Heizgradtage (Prinzip IPMVP Option C). Aus dem Verbrauch vor dem Einbau und den Gradtagen wird eine Prognose erstellt. Die Einsparung ist der Unterschied zwischen Prognose und gemessenem Verbrauch nach dem Einbau in Prozent. Maßgeblich ist der Gesamtverbrauch der Heizungsanlage, der Warmwasseranteil wird als witterungsunabhängiger Grundverbrauch herausgerechnet. Fallen in einem der Zeiträume weniger als 250 Gradtage (Basis 15 °C) an oder reicht die Datenlage nicht aus, verlängern wir die Messung um bis zu 2 Wochen. Du erhältst einen Ergebnisbericht mit der Einsparung in Prozent und kWh.

Wir garantieren Dir bei Variante 3 eine wetterbereinigte Einsparung von mindestens 10 %. Wird sie nach dem Ergebnisbericht nicht erreicht, erstatten wir Dir auf Antrag 30 % des Gesamtpreises von Variante 3 (Produkt, Einbau und Messung, inklusive Umsatzsteuer). Die Garantie gilt unter diesen Voraussetzungen:

• Die Messung erfolgt im vereinbarten Zeitraum in der Heizperiode mit ausreichend kalten Tagen (mindestens 250 Gradtage je Zeitraum).
• Du stellst uns die Zählerdaten vollständig und rechtzeitig für beide Zeiträume zur Verfügung.
• Während der Messung ändern sich Heizungsanlage, Heizkurve, Dämmung und Nutzung des Gebäudes nicht wesentlich (z. B. Umbau, längere Abwesenheit, neue Bewohner).
• Du meldest Dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Ergebnisberichts schriftlich bei info@hdz24.de.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Die Ergebnisse der Messung gelten nur für Dein Gebäude und sind keine Zusage für andere Anlagen.

§ 7 Widerruf, Rücktritt und Rückgabe

Zum Widerrufsrecht gilt die Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

Variante 1 (Selbstinstallation): Als freiwillige Leistung kannst Du das Set innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange die Verpackung ungeöffnet ist.

Varianten 2 und 3: Ein freiwilliger Rücktritt ist aus Kulanz bis 48 Stunden vor dem bestätigten Einbautermin möglich. Wir erheben dann eine Bearbeitungspauschale von 10 % des Nettoauftragswerts. Danach ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

Kann die Durchführung von uns nicht erbracht werden (z. B. technische Hinderungsgründe, höhere Gewalt, Verfügbarkeit der Fachkraft) oder ist Deine Anlage nicht geeignet, bieten wir wahlweise einen Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an.

§ 8 Gewährleistung und Mängel

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel am gelieferten Produkt teilst Du uns bitte unverzüglich mit, am besten per E-Mail an info@hdz24.de. Schäden durch unsachgemäße Anwendung sind von der Gewährleistung ausgenommen.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für Leistungen unserer Kooperationspartner haften wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der HDZ24 GmbH. Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Anbieterkennzeichnung

HDZ24 GmbH
Breslauer Straße 3
76863 Herxheim
E-Mail: info@hdz24.de
Web: hdz24.de
Geschäftsführer: Karl Stefan Fischer