Widerruf & Rückgabe

Kein Widerrufsrecht bei individuell konfigurierten Produkten

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Dieses besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da unser Produkt, der Heizungs-Finisher, individuell auf Grundlage Deiner Angaben (Wohnfläche, Gebäudealter, Heizungstyp) berechnet, verpackt und im Rahmen einer Handwerksdienstleistung vor Ort installiert wird, ist ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen, sobald die Konfiguration abgeschlossen wurde.

Freiwillige Rücktrittsregelung

Unabhängig vom gesetzlichen Ausschluss bieten wir Dir aus Kulanz folgende Rücktrittsmöglichkeit an:

• Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Einbautermin kannst Du Deine Bestellung schriftlich (per E-Mail an info@hdz24.de) widerrufen.
• In diesem Fall erheben wir eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 10 % des Nettoauftragswertes.
• Ein Rücktritt ist danach nicht mehr möglich, da die Vorbereitungen für Einbau und Materialbereitstellung bereits begonnen haben.

Selbstinstallation (Variante 1)

Als freiwillige Leistung kannst Du das Set innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange die Verpackung ungeöffnet ist. Schreib uns dazu an info@hdz24.de. Wir erstatten den Kaufpreis nach Eingang der Rücksendung.

Ist Deine Anlage nicht geeignet?

Stellen wir vor dem Einbau fest, dass Deine Anlage nicht geeignet ist, wird der Auftrag storniert und Du erhältst den gezahlten Betrag vollständig zurück.

Kontakt

HDZ24 GmbH, Breslauer Straße 3, 76863 Herxheim · info@hdz24.de · +49 152 23375769